DeepSeek、Qwen、混元、文心:银行到底该怎么选
互联网金融的崛起,让传统金融企业面临3大挑战:金融脱媒加剧、传统银行业务受到冲击、传统服务模式受到挑战。传统金融企业的产品及服务模式逐渐向互联网方向融合,在互联网化进程中金融服务与金融产品的体验欠佳直接影响客户安全感、使用粘性、操作转化率、以及口碑传播效率。

典型的互联网金融产品用户体验问题,例如以业务流程为核心指导用户操作,用户实际需求场景化融合度低;以传统金融业务逻辑为导向,忽略用户操作流畅度、易用性、安全感等体验;产品同质化严重,用户审美疲劳等。